Uw vraag of klacht 

Als u gebruik maakt van de zorg kunnen daarover vragen rijzen, bijvoorbeeld: 

• u wilt weten hoe u een tweede mening (second opinion) kunt krijgen over een voorgestelde behandeling;
• hoe u contact kunt leggen met mensen die dezelfde ziekte hebben als u;
• u denkt dat tijdens de behandeling fouten zijn gemaakt. U denkt erover een klacht in te dienen en wilt weten hoe u dat kunt doen.

U kunt met zulke vragen terecht bij de afdeling Informatie en Klachtenopvang van Zorgbelang Gelderland. De medewerkers van deze afdeling ondersteunen u graag bij het vinden van een goede oplossing: een antwoord te vinden op uw vragen of u te ondersteunen bij uw klacht over de zorg.

Ook als u meer wilt weten over patiëntenrechten, patiëntenorganisaties, wet- en regelgeving in de zorg en de toegang tot en de kwaliteit van de zorg in Gelderland kunt u terecht bij onze medewerkers.

De afdeling Informatie en Klachtenopvang is iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 16.30 uur op telefoonnummer: 026 384 28 22
of per e-mail: ikg@zorgbelanggelderland.nl.
De dienstverlening van deze afdeling is gratis.