leren hoe u zich 'staande' houdt in lastige gesprekken
voor: actieve vrijwilligers en ver-tegenwoordigers van achterban-organisaties die wel eens moeilijke gesprekken voeren

woensdag 7 november · 9.30 – 12.30  Hilde Boei · 12 personen

Een moeilijk gesprek voeren. Een gesprek aangaan waarin lastige vragen aan de orde komen. Praten met iemand die zich eisend opstelt. Een gesprek waarin de emoties oplaaien. Ze komen voor, dit soort gesprekken. Ook al zit u er niet op te wachten. Een goede voorbereiding helpt u de regie te houden. In deze training leert u een moeilijk gesprek te herkennen en er op voorbereid te zijn. Ook krijgt u handvatten die bruikbaar zijn in een lastig gesprek. Verder komen praktische gesprekstechnieken aan de orde en leert u uw doel voor ogen te houden. Hoe moeilijk het gesprek ook wordt.

Deze training wordt georganiseerd door Academie Zorgbelang Gelderland. Meer trainingsaanbod vindt u in de Scholingskalender najaar 2012. Aanmelden voor deze training is mogelijk via het aanmeldformulier.